A capacidade de persuadir e motivar a ação do usuário se torna cada vez mais importante.
Nesse contexto, os Calls to Action (CTA) são elementos textuais capazes de direcionar o comportamento do usuário e impulsionar conversões significativas.
Mas, o que realmente faz um CTA ser eficaz? Como podemos moldá-los para não apenas capturar a atenção, mas também incentivar uma ação decisiva que alavanque os resultados de negócios na internet?
Continue a leitura para descobrir e alavancar seus resultados!
O que é CTA
CTA, que significa “Call to Action” ou “Chamada para Ação” em português, é uma estratégia essencial para quem deseja alavancar resultados de negócios na internet.
Em essência, um CTA é um convite ou um estímulo direto que se faz ao usuário para que ele tome uma ação específica.
Essa ação pode variar conforme os objetivos do negócio. Pode ser:
- Comprar um produto;
- Inscrever em uma newsletter;
- Fazer download de um material rico, como um e-book;
- Preencher um formulário de contato.
Um CTA eficaz deve ser claro, conciso e persuasivo, comunicando exatamente o que você deseja que o usuário faça e o que ele ganhará em troca.
Isso pode ser alcançado por meio de:
- Design atraente;
- Textos convincentes;
- Posicionamento estratégico em seu site, anúncios, e-mails e outros canais de marketing digital;
- Relevância da proposta para o público-alvo.
Importância da chamada para ação
Quando bem elaborado, o CTA serve como um guia, conduzindo o usuário pela jornada planejada até a conversão final.
Para alavancar resultados de negócios na internet, é crucial entender que um CTA eficaz não é apenas um botão com um texto genérico como “Clique aqui”.
Ele deve ser pensado como parte de uma estratégia mais ampla, que envolve conhecer profundamente o seu público, oferecer algo de valor e comunicar-se de maneira clara e persuasiva.
Assim, ao se deparar com o CTA, o usuário sentirá que a ação sugerida é um passo natural e vantajoso para ele.
Portanto, investir tempo na criação e otimização de CTAs pode ser um diferencial significativo na conversão de visitantes em leads e clientes, impulsionando assim os resultados de seu negócio na internet.
16 exemplos de CTA
Entender como outros players do mercado constroem seus CTAs é importante para otimizar os seus. Confira a seguir X exemplos d’O Novo Mercado!
CTA no Instagram
Os CTAs no Instagam podem ser de diversos tipos, dependendo da estratégia de marketing de conteúdo.
Por exemplo, na bio do Instagram d’O Novo Mercado, temos uma chamada para um evento que estava para acontecer:
Neste post debatendo o futuro do mercado audiovisual, frente às ferramentas de IA, fizemos o CTA para a assinatura conectado com o curso Inteligência Artificial para Criatividade, do Lucas Rosa:
Para ações específicas, como lançamento de novos cursos, fazemos CTAs alinhados ao restante da campanha, podendo contar com uso de automações, como o ManyChat:
CTA em e-mails
Os CTAs em e-mails também variam de acordo com o objetivo de cada mensagem.
A camada pode vir em um hiperlink direto no texto:
Ou em um botão:
Ou em um banner:
CTA em blogs
Aqui no blog, os CTAs também variam bastante.
Por exemplo, temos um box na home chamando os leitores para conferirem uma aula gratuita:
Temos chamadas para download de materiais ricos via formulários:
E também temos CTAs indicando artigos relacionados:
CTA em landing pages
Landing pages de alta conversão costumam ter um CTA logo na primeira dobra para garantir que todos os usuários que cheguem até a página sejam impactados por ele:
Contudo, é importante incluir outros botões ao longo da página para sempre ter um ponto de conversão acessível aos usuários:
Além disso, também é fundamental ter um botão de CTA na dobra que apresenta o preço do produto — caso seja uma página de vendas:
CTA em YouTube
O CTA presente em vídeos de YouTube também devem obedecer à estratégia de conteúdo.
Por exemplo, neste web documentário sobre a curiosa estratégia de marketing da Michelin, indicamos um vídeo similar para os espectadores assistirem.
Já no episódio 40 do quadro #ASK, o CTA foi visando engajamento, estimulando os usuários a comentarem sobre o tema.
Já no teaser de divulgação do evento Um novo ano, uma nova chance, o CTA foi visando a inscrição.
CTA em anúncios
Os CTAs de anúncio são otimizados de acordo com a função do criativo. Neste que visava vendas, temos uma chamada direta, incluindo até o valor da assinatura:
Como fazer um call to action que converte
Criar um Call to Action (CTA) eficaz que realmente converte requer uma combinação de psicologia, design, e uma compreensão clara do seu público-alvo e dos objetivos da sua campanha.
Entenda!
Conheça seu público
A personalização do CTA com base no comportamento anterior do usuário ou em dados demográficos pode aumentar ainda mais sua relevância e eficácia. Por exemplo:
- Usuários recorrentes: para alguém que visita seu site regularmente sem fazer uma compra, um CTA oferecendo um desconto na primeira compra pode ser o incentivo necessário para converter;
- Usuários engajados: para usuários que já consumiram muito conteúdo educativo, um CTA para um teste gratuito ou uma consulta pode ser o próximo passo lógico.
Reconhecimento da jornada do cliente
Cada cliente passa por várias fases antes de realizar uma compra, começando pelo reconhecimento do problema, consideração das soluções, decisão de compra, e, finalmente, a ação de compra.
É essencial que o CTA em cada ponto de contato seja projetado para corresponder à fase em que o cliente provavelmente se encontra:
- Fase de conscientização: o cliente está apenas começando a entender que tem um problema ou necessidade. CTAs como “Saiba mais” ou “Descubra como” são apropriados aqui, pois eles oferecem informações adicionais sem pressionar por uma venda;
- Fase de consideração: o cliente está avaliando as opções disponíveis. CTAs como “Compare nossos planos” ou “Veja uma demonstração” podem ajudar a fornecer informações mais detalhadas que apoiam o processo de decisão do cliente;
- Fase de decisão: o cliente está pronto para comprar. Neste ponto, CTAs diretos como “Compre agora” ou “Adicione ao carrinho” são mais eficazes.
Contexto do ponto de contato
O contexto em que o CTA é apresentado tem um impacto significativo na sua eficácia. Por exemplo:
- Newsletter: alguém que acabou de assinar sua newsletter está provavelmente na fase de conscientização ou consideração. Um CTA como “Baixe nosso guia gratuito” pode ser mais apropriado do que um “Compre agora”, pois oferece valor adicional sem pressionar por um compromisso financeiro;
- Blog Post: um leitor de um blog post educativo pode estar procurando informações para ajudar a entender melhor um problema. Um CTA que oferece um conteúdo aprofundado relacionado, como um e-book ou webinar, pode ser uma forma eficaz de aprofundar seu engajamento.
Use ação e linguagem urgente
“Comece seu teste grátis” é mais direto e eficaz do que “Saiba mais sobre nosso teste grátis”.
O primeiro implica ação imediata, enquanto o segundo é mais passivo.
Além disso, use gatilhos mentais como urgência e escassez.
Um CTA como “Reserve hoje e economize 20%” cria uma sensação de urgência e vantagem financeira.
A inclusão de um prazo, como “Oferta termina em 24h!”, pode aumentar ainda mais a efetividade.
Seja claro e conciso
Um CTA como “Obtenha seu guia gratuito” é direto e informa exatamente o que o usuário receberá. Evite ambiguidades que possam confundir o usuário.
Além disso, copies mais curtas podem ser mais facilmente entendidas.
Um CTA conciso como “Compre agora” ou “Inscreva-se grátis” é fácil de processar rapidamente, tornando mais provável que os usuários tomem a ação desejada.
Design atraente
Um botão de CTA em uma cor vibrante como vermelho ou verde, que se destaca do plano de fundo do site, pode atrair mais cliques.
Por exemplo, um botão vermelho em um site com um esquema de cores azul e branco.
Outro recurso visual interessante é o uso eficaz do espaço em branco ao redor do seu CTA pode ajudar a direcionar a atenção do usuário para ele, tornando-o o ponto focal da página.
Localização estratégica
Colocar um CTA como “Inscreva-se para uma demonstração gratuita” no final de um estudo de caso bem-sucedido pode ser muito eficaz, pois o usuário acaba de ler sobre os benefícios do seu produto.
Contudo, é preciso pensar que o leitor pode abandonar o conteúdo no meio do caminho e não ver o CTA.
Nesse sentido, será que não vale a pena posicionar uma chamada no início ou no meio da página?
Além disso, em uma página longa, você pode ter um CTA no topo que diz “Inicie seu teste grátis”, e repeti-lo no meio e no final da página para capturar usuários que podem ter decidido agir após ler mais conteúdo.
Para descobrir o que dá mais resultado, siga a próxima estratégia.
Teste A/B
Tudo no marketing é experimentação.
Você pode testar dois CTAs diferentes, como “Compre agora – Frete Grátis” versus “Compre agora – 10% de desconto”, para ver qual deles tem uma taxa de conversão melhor, ajudando a refinar sua estratégia.
Também é possível variar posicionamento da chamada, cor de botão e outros aspectos para verificar o que funciona melhor.
Ofereça valor
Mostre claramente como o usuário irá se beneficiar.
Em vez de “Inscreva-se”, um CTA que diz “Quero melhorar minha saúde” especifica o valor que o usuário obterá, tornando-o mais atraente.
Feedback imediato
Após um usuário clicar em um CTA como “Adicionar ao carrinho”, mudar a cor do botão ou exibir uma breve mensagem como “Produto adicionado com sucesso!” pode reforçar a ação e encorajar a conclusão da compra.
Consistência com a página de destino
Se o seu CTA no anúncio diz “Obtenha 50% de desconto na primeira compra”, a página de destino deve reiterar essa oferta claramente para evitar confusão e garantir uma transição suave para o usuário.
Copywriting é a arte de escrever textos que instigam ações. Se você quer melhorar os seus CTAs, é preciso se desenvolver nessa área. Está interessado? Então confira também o artigo sobre escrita persuasiva!
