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12 passos da jornada do herói: como usar no marketing do seu negócio

Domine a narrativa do seu negócio

Os 12 passos da jornada do herói são um arcabouço clássico da narrativa que traz uma nova dimensão às estratégias de marketing

 A compreensão e aplicação desses passos podem transformar a maneira como seu negócio conta histórias, envolve clientes e constrói uma marca marcante.

Se você está interessado em profundamente integrar técnicas de narrativa no marketing do seu negócio, explorar os 12 passos da jornada do herói é um excelente começo. 

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O que é a jornada do herói

A jornada do herói é um conceito clássico na literatura, no cinema e na comunicação, popularizado por Joseph Campbell em seu livro O Herói de Mil Faces.

Segundo ele, a maioria das histórias segue uma estrutura básica, uma estrutura de narrativa comum.

A jornada típica começa no mundo comum, onde o herói vive antes de sua aventura começar.

De repente, ele recebe um “chamado para a aventura“, que o incita a deixar seu lar e enfrentar o desconhecido.

Inicialmente, o herói pode hesitar em aceitar esse chamado, mas geralmente encontra um mentor que o encoraja e o ajuda a dar os primeiros passos.

À medida que a aventura se desenrola, o herói enfrenta uma série de desafios e obstáculos, testando suas habilidades e forçando-o a crescer.

Essas provações são cruciais para sua transformação.

Eventualmente, o herói chega ao ponto central da sua jornada, muitas vezes enfrentando uma grande crise ou um confronto final com um antagonista principal.

Este é frequentemente o momento mais sombrio da história, onde tudo parece perdido.

Superando esse desafio, o herói obtém um prêmio ou benefício, como um tesouro importante, conhecimento, ou poder, que muitas vezes tem significado pessoal profundo.

Com esse novo poder ou entendimento, ele começa o caminho de volta para casa, enfrentando mais desafios no caminho.

Finalmente, o herói retorna ao mundo comum, mas transformado pela jornada. 

Ele traz consigo uma solução, bênção ou conhecimento que pode ser usado para melhorar o mundo de onde veio.

Essa transformação e retorno com algo que beneficia outros é o que completa os 12 passos da jornada do herói. 

12 passos da jornada do herói

Quando usar a jornada do herói e exemplos

Os 12 passos da jornada do herói são versáteis, podendo ser usados em diversos contextos para enriquecer uma história e conectar-se com uma audiência.

Confira algumas situações que pode ser interessante usar essa estrutura:

1. Escrita criativa e produções audiovisuais

A jornada do herói é uma estrutura que ajuda a desenvolver personagens e histórias em romances, contos, peças ou scripts de filmes.

Usar essa técnica de storytelling pode ajudar a criar uma narrativa envolvente com um desenvolvimento claro de personagem, mantendo o público interessado.

A maioria dos sucessos de bilheteria do cinema aplicaram a jornada do herói, por exemplo, os filmes dos heróis da Marvel, a saga Harry Potter e a trilogia O senhor dos Anéis.

Produções não ficcionais, como documentários, também podem utilizar a mesma estrutura narrativa. Um exemplo é o Professor Polvo, da Netflix.

2. Marketing e branding

No marketing, a jornada do herói pode ser utilizada para chamar e reter atenção do público, bem como para construir marcas persuasivas e memoráveis, como a Apple.

Assista à campanha Think Different.

Ela celebra os “heróis” (inovadores e pensadores criativos) e posiciona a Apple como o “mentor” que fornece as ferramentas (computadores Apple) que permitem aos usuários “heróis” mudarem o mundo.

3. Desenvolvimento pessoal e profissional

Educadores e coaches podem usar a jornada do herói para criar cursos ou palestras.

Isso ajuda os participantes a verem suas próprias vidas e desafios como partes de uma jornada heroica, podendo motivar mudanças pessoais e promover o crescimento individual.

Tony Robbins, coach de vida e negócios, estrutura seus seminários com base na jornada do herói.

4. Jogos e entretenimento interativo

Designers de jogos podem empregar a jornada do herói para estruturar a experiência do jogador.

Isso faz com que o jogo tenha um fluxo narrativo que mantém os jogadores engajados e os faz sentir como protagonistas de suas aventuras.

O jogo The Legend of Zelda é famoso por usar essa estrutura.

Link, o protagonista, sai em uma missão para salvar a Princesa Zelda e derrotar o vilão Ganon, passando por várias provações e crescendo como personagem ao longo do caminho.

5. Apresentações e discursos

Usar a jornada do herói em discursos e apresentações, especialmente se tiver objetivo de motivar e inspirar, promove maior conexão com o público, tornando sua mensagem mais impactante.

Olha só como Steve Jobs usa a jornada do herói neste Ted Talk: 

Este Ted Talk com Simon Sinek utiliza a mesma estrutura narrativa:

Por que usar a jornada do herói

Usar a jornada do herói como estrutura narrativa é uma escolha eficaz por várias razões, principalmente porque ela ressoa em um nível profundo com o público de todas as culturas e facilita o processo criativo. Entenda:

Conexão universal

A jornada do herói baseia-se em temas universais e arquétipos familiares para pessoas ao redor do mundo.

Ela fala sobre crescimento, desafios, vitórias e fracassos, que são experiências comuns na vida de todos.

Essa universalidade ajuda o público a se conectar emocionalmente com a história, independentemente de seu background cultural.

Desenvolvimento de personagens

Ao seguir o herói por suas provações e tribulações, o público vê o personagem crescer, aprender e mudar — desenvolvimento crucial para criar personagens complexos e que capturam a empatia do público.

Sempre é uma jornada de transformação. Repare como nos filmes o protagonista termina o filme muito diferente do que começou:

Engajamento e suspense

A jornada do herói é cheia de desafios e reviravoltas que mantêm o público engajado.

Desde o chamado inicial à aventura até o confronto final, cada etapa da jornada mantém o público ansioso para saber o que acontecerá a seguir, criando um suspense natural que impulsiona a narrativa.

Satisfação narrativa

Esta estrutura tende a seguir uma ordem que culmina em uma resolução gratificante, na qual o herói não apenas alcança seu objetivo, mas também traz algo de valor de volta para seu ponto de origem.

Isso proporciona uma conclusão satisfatória e completa para a história, que é psicologicamente gratificante para o público.

Flexibilidade e adaptação

Apesar de ter etapas definidas, a jornada do herói é incrivelmente flexível e pode ser adaptada para diferentes tipos de histórias, mídias e gêneros.

Ela pode ser dramaticamente complexa ou simples, dependendo das necessidades do narrador, o que a torna uma ferramenta versátil para escritores e criadores de histórias, evitando o temido bloqueio criativo.

Reflexão e inspiração

A jornada do herói muitas vezes reflete a própria jornada pessoal de autoconhecimento e conquista.

Por isso, não apenas entretém, mas também inspira o público a refletir sobre suas próprias vidas e desafios.

Ela incentiva as pessoas a perseverar, adaptar-se e superar obstáculos, o que pode ser profundamente motivador.

Como usar os 12 passos da jornada do herói no marketing do negócio

Os 12 passos da jornada do herói podem ser usados em diversas situações de marketing para criar uma narrativa envolvente que ressoa profundamente com o público:

1. Lançamento de produto

Ao introduzir um novo produto, utilizar os 12 passos pode ajudar a criar uma história em torno do lançamento, destacando:

2. Campanhas de branding

Para fortalecer a identidade de uma marca, os 12 passos podem ser usados para contar a história da empresa, desde sua fundação (o chamado à aventura) até o impacto atual no mercado (o retorno com o elixir), posicionando a marca como uma entidade que superou desafios significativos.

3. Marketing de conteúdo

Os 12 passos são excelentes para estruturar o conteúdo, seja em blogs, vídeos ou podcasts. Eles podem ajudar a planejar uma série de conteúdos que guiam o consumidor por uma jornada de descoberta, aprendizado e solução de problemas.

4. Publicidade

Criar anúncios que seguem os 12 passos pode tornar a publicidade mais cativante. Cada anúncio pode ser uma parte da jornada, progressivamente construindo uma história que culmina em uma grande revelação ou oferta.

12 passos da jornada do herói: como usar a estrutura de Joseph Campbell

Entenda como usar os 12 passos da jornada do herói:

Fase da JornadaDescriçãoComo Aplicar
Mundo ComumApresenta o ambiente normal do herói antes da aventura começar.Use para estabelecer o cenário e introduzir o protagonista em sua vida diária.
Chamado à AventuraO herói enfrenta um problema ou desafio que incita a ação.Defina o plot e motive o herói a sair do mundo comum com um problema intrigante.
Recusa do ChamadoO herói hesita ou considera os riscos de aceitar a aventura.Mostre as vulnerabilidades ou medos do herói para adicionar profundidade ao personagem.
Encontro com o MentorO herói encontra um mentor que lhe dá conselhos, equipamentos ou motivação.Introduza um personagem secundário que ajuda a desenvolver e preparar o herói.
Cruzando o Primeiro LimiarO herói deixa o mundo comum para entrar no mundo especial da aventura.Marque o início da aventura principal e o compromisso do herói com a jornada.
Provações, Aliados e InimigosO herói enfrenta testes, encontra aliados e enfrenta inimigos.Desenvolva as relações e revele mais sobre o caráter do herói através dos desafios.
Aproximação do Objeto Mais ImportanteO herói faz preparativos finais antes de enfrentar o grande desafio.Prepare o cenário para o confronto final, aumentando a tensão e a expectativa.
Provação SupremaO ponto culminante da história, onde o herói enfrenta a maior crise.Crie um clímax emocionante que teste os limites do herói e sua determinação.
Recompensa (Se Apoderar da Espada)Após enfrentar a morte, o herói obtém uma recompensa física ou intangível.Mostre a transformação do herói e o valor da jornada através de uma recompensa significativa.
O Caminho de VoltaO herói deve retornar ao mundo comum, enfrentando novos desafios.Explore os desafios do retorno, que pode ser tanto físico quanto moral.
Ressurreição do HeróiO herói enfrenta a morte mais uma vez em uma escala maior.Finalize o crescimento do herói e teste tudo o que ele aprendeu durante a jornada.
Retorno com o ElixirO herói retorna ao mundo comum, transformado, trazendo algo útil.Conclua a história com o herói melhorando seu mundo de alguma forma significativa.

Os 12 passos da jornada do herói são obrigatórios?

Os 12 passos da jornada do herói, conforme descritos por Joseph Campbell, são um guia poderoso para construir narrativas envolventes, mas não são regras obrigatórias.

Essa estrutura pode ser adaptada de acordo com as necessidades da história ou dos personagens que você deseja desenvolver.

Confira as possibilidades de adaptação:

Entenda a estrutura, mas não fique preso a ela

A jornada do herói é um modelo, não um molde rígido. Entenda cada etapa e seu propósito na narrativa, mas sinta-se livre para ajustar, combinar ou até omitir etapas que não se encaixem perfeitamente na história que você quer contar.

Adaptação para diferentes gêneros e mídias

A jornada pode ser ajustada para se encaixar em diferentes gêneros, como comédia, drama ou terror, assim como em diferentes mídias, como filmes, jogos ou livros. Por exemplo, em uma comédia, as provações podem ser mais leves e humorísticas, enquanto em um drama, elas podem ser intensas e emocionais.

Foque em elementos essenciais

Alguns elementos da jornada do herói são universais e essenciais para qualquer boa história, como o desenvolvimento do personagem, o conflito e a resolução. Concentre-se em garantir que esses elementos estejam fortes, mesmo que você altere ou ignore outros aspectos da jornada tradicional.

Personalize a jornada para seus personagens

Adapte a jornada para refletir os arcos e as motivações específicos dos seus personagens. Nem todos os heróis precisam passar por uma “morte simbólica” ou encontrar um mentor; talvez sua história exija que eles enfrentem esses desafios de formas diferentes ou que aprendam suas lições de outras maneiras.

Use as etapas como guias, não como checkpoints

Trate as etapas da jornada mais como guias que ajudam a orientar o desenvolvimento da história e menos como checkpoints que precisam ser marcados. Isso permite uma narrativa mais orgânica e que flui naturalmente.

Incorporar múltiplas jornadas e perspectivas

Em histórias com múltiplos personagens principais, cada um pode estar em sua própria jornada do herói. Isso pode adicionar complexidade e profundidade à narrativa, permitindo várias adaptações da jornada que se entrelaçam e interagem.

Reinterpretar as etapas

Considere reinterpretar as etapas para se encaixarem em contextos modernos ou inusitados. Por exemplo, o “Retorno com o Elixir” pode ser um insight psicológico em vez de um tesouro físico, ou o “Chamado à Aventura” pode ser um desafio interno em vez de uma demanda externa.

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