Arquétipo: o que são e como definir o da minha marca

Se algum dia você reclamou por não ser herdeiro, temos uma boa notícia: você tem uma herança sim. Só não é a que esperava. 

Já parou para pensar por que algumas marcas têm a capacidade de nos cativar? Por que nos sentimos atraídos por certas empresas e, em alguns casos, até mesmo desenvolvemos uma conexão emocional com elas?

A resposta pode estar nos arquétipos de marca — a herança da humanidade para cada um de nós. E o que isso tem a ver com o mundo empreendedor?

A construção de uma marca sólida e memorável é o diferencial. Mas como transmitir uma imagem que realmente ressoe com seu público-alvo? A chave muitas vezes reside no posicionamento.

Não importa se você já é uma empreendedora experiente ou está apenas começando sua jornada de negócios, os arquétipos podem fornecer um guia para definir a personalidade e a identidade da sua marca e posicioná-la estrategicamente. Vamos lá?

O que é arquétipo de marca?

Arquétipo de marca é a personificação das características de uma empresa, mas, para começar, precisamos entender o que são arquétipos:

Pense no inconsciente coletivo como um vasto depósito de ideias, histórias e imagens compartilhadas por todas as culturas e sociedades ao longo da existência da humanidade. Muito abstrato?

É como um legado que todos nós, como seres humanos, herdamos. Isso significa que, como coletividade, temos a tendência de identificar padrões e gerar associações semelhantes.  

Agora, pense em uma marca que você ama. Pode ser a Nike, a Apple, a Coca-Cola ou qualquer outra que faça seus olhos brilharem quando você a vê. E questione-se: por que você é um superfã?

Certamente, é mais do que apenas um produto ou serviço de qualidade, não é? É a maneira como você se sente em relação a essa empresa, a história que ela conta e como você se identifica com ela.

Isso pode parecer algo muito individual, mas diversas pessoas tem uma interação similar a sua por causa da herança conceitual compartilhada por toda humanidade. Aqui, é onde entra o conceito de arquétipo de marca.

Em essência, é uma personificação das características de uma empresa. É como a alma da sua marca, o núcleo da sua identidade, e é construído com base na linguagem do inconsciente coletivo, que você conheceu anteriormente.

A relação entre arquétipos e marketing digital

Agora, você pode estar se perguntando como esses conceitos se relacionam com a divulgação da sua empresa.

No mundo do marketing, as marcas usam arquétipos para criar histórias e mensagens que ressoam profundamente com os consumidores.

Por que definir um arquétipo para sua marca

Em 2023, a Volkswagen lançou um comercial que deu o que falar devido ao uso da Inteligência Artificial que promoveu o emocionante encontro entre Maria Rita e sua mãe Elis Regina, já falecida.

Essa campanha deu o que falar, desde os direitos de imagens de uma pessoa morta até a bem orquestrada estratégia de branding. E por que foi tão genial?

Justamente porque promoveu o emocionante encontro entre Maria Rita e sua mãe Elis Regina, já falecida.

Quando as marcas usam arquétipos em suas estratégias de marketing, estão, na verdade, contando histórias que ativam nossas emoções e valores compartilhados como seres humanos.

Esse storytelling emociona e, muitas vezes, levam as pessoas a agirem, seja comprando um produto, apoiando uma causa ou compartilhando uma mensagem.

E não pense que precisa reinventar a roda para gerar essa conexão. No comercial em questão, isso foi feita de forma bem simples, afinal, o arquétipo de marca da Volkswagen é O Cara Comum.

Entenda como ele foi aplicado para despertar nostalgia, identificação e confiança no futuro:

A força da mudança

A Kombi sempre foi vista como um veículo familiar e utilitário, frequentemente associado a um homem ao volante.

No entanto, o comercial desafiou essa imagem, apresentando uma mulher como condutora. Isso não apenas quebrou estereótipos de gênero, mas também trouxe uma mensagem poderosa de empoderamento.

A Volkswagen sempre se conectou com o público comum, e ao destacar uma mulher comum assumindo o volante, a marca comunica que qualquer um de nós pode ser parte dessa história.

O poder da nostalgia

A Kombi é uma fonte de memórias afetivas para muitos de nós. Quem nunca desejou fazer uma viagem em uma Kombi? Quem não sentiu falta quando ela saiu de linha?

A Volkswagen soube tirar proveito dessa nostalgia ao lançar uma edição especial numerada da Kombi. E, sinceramente, qual veículo moderno se compara a ela?

Aqui, o “Cara Comum” entra novamente em jogo. A VW é conhecida por produzir carros que se encaixam perfeitamente nas vidas das pessoas comuns, e a Kombi é um ícone desse conceito. Ela é um veículo para todos nós, mas que viabiliza aventuras simples e memoráveis.

A continuidade das histórias

Ao colocar Maria Rita ao volante de uma Kombi elétrica, a Volkswagen simboliza a continuidade de um legado. Ela personifica a marca, gerando identificação e despertando emoções profundas.

Ela representa todas as pessoas que cresceram e evoluíram com a Volkswagen. Isso coloca a marca em uma perspectiva de que não é apenas sobre produzir carros; é sobre fazer parte da história das pessoas comuns.

A inspiração no cotidiano

Por fim, a campanha nos inspira a sonhar com viagens, liberdade e mobilidade. Ela nos lembra que podemos trabalhar de qualquer lugar.

O “Cara Comum”, aqui, significa que a Volkswagen entende e valoriza a vida cotidiana das pessoas comuns. Ela nos ajuda a ver a beleza nas pequenas coisas e a encontrar inspiração em nosso dia a dia.

Lembre-se de todas as vezes em que você se sentiu atraído por uma marca ou se emocionou com um anúncio. Isso provavelmente foi o resultado do uso inteligente do posicionamento.

Então, da próxima vez que você se deparar com uma campanha publicitária envolvente, pense nos arquétipos que estão em jogo, e você começará a enxergar o marketing digital de uma maneira totalmente nova.

É como decifrar um segredo que está bem diante dos seus olhos. Fascinante, não é?

Como definir o arquétipo da sua marca

Ainda duvida do poder dessa estratégia de posicionamento? Um estudo de Harvard Business Review mostrou que a identificação é a chave para o sucesso de uma marca.

Na pesquisa, eles verificaram que um grande banco lançou um cartão de crédito projetado para inspirar conexões emocionais com os Millennials. O resultado?

O uso desse cartão aumentou em 70%, e o crescimento de novas contas cresceu 40%.

Além disso, uma marca líder de produtos de limpeza conseguiu transformar perdas de participação de mercado em crescimento de dois dígitos dentro de um ano após o lançamento de produtos e mensagens destinados a maximizar a conexão emocional.

E mais: uma grande varejista de roupas redesenhou sua estratégia com foco nos segmentos de clientes mais emocionalmente conectados, resultando em um crescimento de vendas nas lojas físicas que acelerou mais de três vezes.

Resumindo: conexão emocional gera vendas e arquétipos geram conexões emocionais. Por isso, vamos ensinar o passo a passo para você colocar essa estratégia em prática:

Passo 1: pesquisa profunda

Antes de escolher um arquétipo, você precisa conhecer sua marca e seu público intimamente. Faça pesquisas, entreviste seus clientes, descubra o que eles pensam sobre sua marca e como ela os faz sentir. Anote palavras-chave que descrevam sua marca atualmente.

Passo 2: entenda os tipos de arquétipos

Estude os 12 tipos mais utilizados:

1. O Herói: corajoso, determinado e está sempre em busca de superar obstáculos. Exemplos de marcas heroicas incluem Nike, que incentiva as pessoas a “Just Do It,” e a Apple, que desafia o status quo com inovações revolucionárias.
2. O Amante: Sensual, apaixonado e sedutor, o amante representa o prazer e a luxúria. Victoria’s Secret é um exemplo clássico, vendendo lingerie com uma aura de glamour e sensualidade.
3. O Sábio: Sábio é confiável, educativo e orientador. Marcas como a National Geographic compartilham conhecimento e informação, construindo uma imagem de autoridade e confiabilidade.
4. O Inocente: é puro, otimista e simples. A Disney é um exemplo perfeito, vendendo a ideia de contos de fadas e sonhos que encantam todas as idades.
5. O Comediante: Divertido, engraçado e alegre, o comediante faz as pessoas rirem. Um exemplo é a marca de cereais Kellogg’s, com seu tigre Tony, que sempre traz um sorriso de manhã.
6. O Explorador: Aventureiro, corajoso e ávido por novas experiências, o explorador é personificado pela marca Red Bull, que promove a ideia de “dar asas” para explorar o desconhecido.
7. O Rebelde: é ousado, desafiador e revolucionário. A Harley-Davidson personifica a rebeldia, a liberdade na estrada e a quebra de convenções.
8. O Governante: Autoritário, poderoso e controlador, o governante busca liderança e excelência. A Rolex é um exemplo, representando não apenas um relógio, mas um símbolo de status e sucesso.
9. O Cuidador: Carinhoso, compassivo e dedicado ao bem-estar dos outros, o cuidador é personificado pela Dove, que promove uma imagem de cuidado e aceitação da beleza real.
10. O Criador: Imaginativo, criativo e inovador, o criador está constantemente buscando novas maneiras de se expressar. A Lego personifica esse arquétipo, estimulando a criatividade desde a infância.
11. O Sombrio: Misterioso, intrigante e muitas vezes anti-herói, o sombrio é personificado pela marca de carros Jaguar, que cria uma sensação de luxo e mistério.
12. O Everyman (O Cara Comum): Simples, confiável e acessível, o Everyman é representado por marcas como a IKEA, que oferece produtos funcionais e acessíveis para todos.

Passo 3: identifique seus valores e traços

Volte para as palavras-chave que você coletou na pesquisa. Quais valores e traços descrevem melhor sua marca? Por exemplo, se você descobriu que as palavras “confiável” e “orientado para o cliente” aparecem com frequência, você pode estar caminhando em direção ao “Sábio”.

Passo 4: mapeie as características do seu público-alvo

Pense no seu público. O que eles desejam? Quais arquétipos eles já estão relacionando com outras marcas que amam? Por exemplo, se você está vendendo produtos de tecnologia para um público jovem e inovador, o “Rebelde” pode ser mais adequado.

Passo 5: escolha um arquétipo

Com todas essas informações, escolha o que melhor represente sua marca e ressoe com seu público. Lembre-se, isso não é apenas uma escolha pessoal, mas deve estar fundamentada nas características reais da sua marca e nas necessidades do seu público.

Passo 6: dê vida ao arquétipo

Coloque a estratégia em ação!

Crie uma persona ou personagem que incorpora os valores e traços do tipo escolhido.

Imagine como esse personagem interage com os clientes, como ele fala, como ele se veste. Isso ajudará a manter a consistência em todas as interações da marca.

O storytelling é a melhor estratégia para gerar conexão emocional com o seu público. Conte histórias que destacam o arquétipo da sua marca. Use narrativas envolventes que demonstrem como sua marca incorpora os valores que a sua persona reconhece. Não sabe como fazer isso? Assista ao vídeo abaixo:

Passo 7: seja consistente

A consistência é fundamental. Certifique-se de que todas as mensagens, designs e interações estejam alinhadas com o personagem escolhido. Isso ajudará a construir uma imagem de marca sólida.

Passo 8: avalie e ajuste

Periodicamente, avalie como seu posicionamento está funcionando. Analise o feedback dos clientes e os resultados de marketing. Esteja disposto a fazer ajustes, se necessário, para atender às mudanças no mercado ou nas preferências do público.

Como implementar o arquétipo nas estratégias de marketing digital da sua empresa

De nada adianta definir o arquétipo e não colocar esse posicionamento em prática. Por isso, confira este passo a passo:

1. Conheça profundamente o seu arquétipo:

Antes de tudo, você precisa entender completamente o arquétipo que escolheu para sua marca. O que ele representa? Quais são suas características definidoras? Quais valores ele incorpora? Quanto mais você souber sobre seu arquétipo, mais fácil será implementá-lo.

2. Alinhe sua linguagem e tom:

A linguagem que você usa em seu marketing digital deve refletir o arquétipo. Se você é um “Herói”, sua linguagem deve ser corajosa e determinada. Se você é um “Amante”, adote um tom sensual e apaixonado. Use exemplos, histórias e metáforas que estejam em sintonia com sua personalidade de marca.

3. Crie uma identidade visual coesa:

A estética do seu site, redes sociais e material de marketing deve se alinhar com o arquétipo. Cores, imagens e design geral devem transmitir a mesma mensagem. Por exemplo, se você é o “Criador”, pode optar por um design moderno e inovador.

4. Desenvolva conteúdo relevante:

Seu conteúdo deve contar histórias que se encaixem no arquétipo. Por exemplo, se você é o “Sábio”, compartilhe conhecimento útil e educacional. Se você é o “Cuidador”, conte histórias sobre como sua marca faz a diferença na vida das pessoas.

5. Utilize as mídias sociais a seu favor:

As redes sociais são ótimas para personificar seu arquétipo. Compartilhe postagens que estejam alinhadas com a personalidade da sua marca e interaja com seus seguidores de acordo com essa imagem.

6. Humanize sua marca:

Mostre o lado humano da sua empresa. Isso pode incluir bastidores, funcionários e histórias de clientes que se relacionam com seu arquétipo. Se você é o “Everyman”, por exemplo, destaque histórias de clientes comuns e seus sucessos.

7. Seja consistente:

A consistência é a chave para criar uma identidade de marca forte. Certifique-se de que todas as mensagens, independentemente da plataforma, estejam alinhadas com o arquétipo. Isso ajuda a construir reconhecimento e confiança.

8. Meça e ajuste:

Use ferramentas de análise para avaliar como sua estratégia está funcionando. Esteja disposto a ajustar sua abordagem com base nos resultados e no feedback do público.

9. Esteja aberto a mudanças:

As marcas podem crescer e evoluir ao longo do tempo. Se sentir que seu arquétipo não representa mais sua marca, esteja aberto a reavaliá-lo e ajustá-lo conforme necessário.Essa é apenas uma das estratégias para se conectar com a sua audiência. Quer aprender mais? Liberamos gratuitamente a nossa aula 277, na qual Thammy Manuella compartilha o conceito de Mix Marketing e ensina como aplicá-lo. Clique e confira para elevbar o nível do seu negócio!