A busca orgânica — aquela lista de sites que aparece na página de resultados de motores de busca como Google e Bing — é responsável por 17% do tráfego global, de acordo com a Hubspot. Isso mostra a importância das empresas estarem presentes nessas plataformas.
No caso do Google, o buscador conta com um excelente recurso nativo para aumentar a visibilidade empreendimentos locais: o Google Meu Negócio (GMN).
A ferramenta é uma oportunidade de adaptação às mudanças do comportamento do consumidor, que decide em qual estabelecimento ir após pesquisar opções na internet.
Com indicadores precisos e a oportunidade de otimizar a estratégia de SEO local, o GMN se torna uma ferramenta inestimável para prosperar na economia digital.
Neste artigo, você entende o que é o Google Meu Negócio, desvendando como ele funciona, por que é tão crucial para a visibilidade online das empresas e como você pode otimizá-lo para garantir que seu negócio não apenas apareça, mas se destaque nas buscas do Google.
O que é o Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio é uma plataforma gratuita do Google que permite que empresas se cadastrem e gerenciem sua presença online no ecossistema do Google, incluindo a busca e o Google Maps.
Este serviço é crucial para empresas que desejam ser facilmente encontradas por consumidores que pesquisam produtos ou serviços em uma região específica.
Qual é a função do Google Meu Negócio
O GMN permite que empresas se cadastrem e gerenciem sua presença nos resultados de busca do Google e no Google Maps.
As principais funções incluem a possibilidade de adicionar informações essenciais do negócio, responder a avaliações, postar atualizações, e analisar dados de como os clientes encontram e interagem com o negócio.
A plataforma fornece dados detalhados sobre as consultas de pesquisa que levam os clientes aos pontos de venda, permitindo uma otimização mais precisa da estratégia de SEO local.
Portanto, o Google Meu Negócio é essencial para empresas que buscam:
- Ter presença digital no Google, mesmo sem ter um site;
- Melhorar sua visibilidade nas pesquisas locais;
- Gerar mais tráfego;
- Aumentar a eficiência de suas estratégias de marketing digital.
Como fazer o cadastro no Google Meu Negócio
Para se cadastrar no Google Meu Negócio, agora conhecido como Google Perfil da Empresa, siga estas etapas:
- Acesse o Site do Perfil da Empresa: Abra o navegador de sua preferência e acesse o Google Perfil da Empresa.
- Faça Login na Conta Google: Se já tiver uma conta do Google, faça o login. Caso contrário, clique em “Fazer login” no canto superior direito e, em seguida, “Criar conta”.
- Inicie o Cadastro: Após o login, clique em “Gerenciar agora” ou “Adicionar sua empresa ao Google”.
- Insira as Informações da Empresa: Informe o nome da sua empresa no campo apropriado.
- Escolha a Categoria do Empreendimento: Selecione a categoria que melhor descreve seu negócio, com base nos produtos ou serviços oferecidos.
- Informe a Localização: Insira o endereço físico da sua empresa. Se a empresa for exclusivamente online e não tiver uma localização física, selecione “Entregas no endereço do cliente” ou “Área de atendimento”.
- Configure a Área de Atendimento: Caso a empresa forneça serviços em uma área específica, defina essa região de atendimento no mapa.
- Adicione Detalhes de Contato: Insira o número de telefone e o site do seu negócio, se disponíveis.
- Faça a Verificação da Conta: A verificação é essencial para garantir a autenticidade das informações fornecidas. Pode ser realizada por correio postal ou telefone, dependendo das opções disponíveis para o seu país e tipo de negócio.
- Conclua a Verificação: Aguarde o recebimento do código de verificação no endereço fornecido ou por meio de uma ligação telefônica. Insira o código na plataforma para concluir a verificação.
- Aproveite os Recursos da Plataforma: Após a verificação, sua conta estará pronta para uso. Você pode acessar o painel de controle para adicionar mais informações, postagens, imagens, atualizar horários de funcionamento e interagir com seus clientes.
Como otimizar o perfil da sua empresa no Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio conta com diversos recursos para otimizar o perfil da sua empresa e aumentar a visibilidade orgânica. Confira quais são eles:
Seleção de Categoria Correta
Escolha a categoria principal que melhor representa o seu negócio. Isso ajuda o Google a entender exatamente o que você oferece e a exibir seu perfil para consultas relevantes.
Descrição Detalhada e Precisa
Escreva uma descrição clara e concisa do seu negócio, incluindo informações sobre os produtos ou serviços oferecidos. Utilize palavras-chave relevantes naturalmente.
Fotos de Alta Qualidade
Adicione fotos profissionais do seu estabelecimento, produtos e serviços.
Imagens de qualidade melhoram a atratividade do seu perfil e podem aumentar a confiança dos clientes.
Atualizações Regulares de Horário de Funcionamento
Mantenha seu horário de funcionamento sempre atualizado, incluindo mudanças durante feriados e eventos especiais.
Informações precisas de horário são essenciais para a experiência do usuário.
Informações de Contato Corretas
Certifique-se de que o endereço, número de telefone e site estejam atualizados e sejam facilmente acessíveis.
Como gerenciar as avaliações da sua empresa no Google Meu Negócio
Gerenciar avaliações no GMN é fundamental para o sucesso de uma empresa na era digital, pois elas moldam a percepção do público e influenciam decisões de compra.
Uma resposta ativa e profissional a avaliações, sejam positivas ou negativas, demonstra comprometimento com a satisfação do cliente e pode melhorar a reputação do negócio.
Além disso, avaliações oferecem insights valiosos sobre a experiência do consumidor, permitindo aprimoramentos no serviço ou produto.
Sendo assim, ao usar o Google Meu Negócio, é importante encorajar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação na plataforma e verificar frequentemente as novas avaliações para respondê-las, sejam elas boas ou ruins.
Para os comentários positivos, agradeça pelo feedback. Para os negativos, responda profissionalmente, oferecendo solucionar qualquer problema e mostrando disposição para melhorar.
O que postar no Google Meu Negócio
As postagens no Google Meu Negócio são gratuitas e eficazes para empresas físicas.
A plataforma oferece uma maneira gratuita de obter mais tráfego, considerando que 88% das pessoas que procuram uma empresa local visitam uma loja em uma semana.
Há uma variedade de postagens que podem ser feitas na ferramenta:
- Atualizações: compartilhe novidades ou informações importantes sobre seu negócio;
- Fotos e vídeos: imagens que representem seu negócio, produtos ou serviços, incluindo fotos do cardápio. O formato ideal é JPG ou PNG, com proporção de 4:3 e tamanho recomendado de 1200px x 900px (mínimo de 480px x 270px), até 5MB cada. Já os vídeos devem ter resolução mínima de 720p, até 30 segundos de duração e 75 MB por vídeo;
- Avaliações: destaque avaliações positivas dos clientes;
- Ofertas: promova descontos ou ofertas especiais;
- Eventos: anuncie eventos organizados por sua empresa;
- Perguntas Frequentes: responda às perguntas comuns dos clientes.
Configurando e otimizando o perfil da sua empresa no Google Meu Negócio, você terá mais visibilidade na internet, podendo resultar em mais clientes. Quer aprender outras estratégias online?
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