Você já se pegou sonhando com a ideia de iniciar seu próprio negócio? Imaginou como seria deixar para trás a rotina de um emprego tradicional e seguir seu caminho como empreendedor? Se a resposta é sim, você não está sozinho.
O Global Entrepreneurship Monitor (GEM), principal pesquisa de empreendedorismo do mundo, mostrou que o Brasil bate recorde quando o assunto é abrir uma empresa, sendo essa a vontade de 60% da população.
Esses números mostram que o espírito empreendedor está ganhando cada vez mais força, mas será que isso é suficiente para ter sucesso? As estatísticas indicam que não.
Isso não significa que você precise desistir, mas sim se informar e estudar antes de abrir o CNPJ. Neste artigo, você vai aprender como começar um negócio do zero e garantir a sobrevivência da nova empresa em um cenário dinâmico como o mercado digital.
Por que as empresas quebram? 5 erros na hora de montar um negócio próprio
Quando alguém abre um negócio, a expectativa é que essa empresa prospere, mas a realidade é de que uma a cada cinco empresas fecham as portas antes do primeiro ano de vida, segundo levantamento do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
Reunimos abaixo os cinco principais fatores que levam as empresas ao fechamento no Brasil, de acordo com a Receita Federa. Conheça quais são:
Preparo pessoal insuficiente
Muitos empreendedores iniciam seus negócios com pouco preparo pessoal:
- Cerca de 42% dos donos estavam desempregados antes de abrir suas empresas;
- Das empresas que fecharam, 59% dos donos estavam desempregados;
- Mais de 40% dos empreendedores eram funcionários de empresas privadas.
Esses números mostram que pessoas sem nenhum contato com o universo empreendedor decidiram abrir suas empresas.
E isso não é nenhum problema, contudo, se você quer começar um negócio do zero, é preciso investir em capacitação pessoal e profissional para ter mais chances de sucesso.
Afinal, dentre as empresas que fecharam, tinha maior proporção de pessoas que não buscaram se aprimorar.
Planejamento de negócios deficiente
Um plano de negócios sólido é a fundação de qualquer empresa bem-sucedida, mas muitos empreendedores falham nessa etapa.
17% dos entrevistados admitiram que não fizeram nenhum planejamento antes de abrir seus negócios, e 59% fizeram planos que cobriam no máximo seis meses.
Além disso, muitos empreendedores deixaram de levantar informações relevantes para criar um negócio bem-sucedido.
Gestão de negócios deficiente
A gestão eficaz é essencial para a sobrevivência de uma empresa. O estudo mostrou que aquelas que sobreviveram eram mais ativas na gestão de seus negócios.
Elas se destacaram na diferenciação e adaptação de produtos e serviços, o que se mostrou uma estratégia relevante para a sobrevivência.
Entre as empresas fechadas, foi menor a proporção das que buscaram empréstimos e das que obtiveram sucesso nesse processo.
Setores com taxas de fechamento de empresas diferentes
O setor em que você escolhe iniciar seu negócio também pode desempenhar um papel importante em sua taxa de sobrevivência.
O comércio, por exemplo, tem a maior taxa de fechamento de empresas, com 30,2% das empresas fechando as portas em cinco anos.
Por outro lado, a indústria extrativa apresenta a menor taxa de mortalidade, com apenas 14,3%.
Variações regionais
A localização geográfica também influencia a taxa de fechamento das empresas. Minas Gerais tem o maior número, com 30%, enquanto estados como Amazonas e Piauí apresentam taxas mais baixas, em torno de 22%.
Agora que você conhece esses erros comuns que levam ao fechamento de empresas, está pronto para aprender como começar um negócio do zero e ter sucesso.
Como começar um negócio do zero? 6 ações que precisam estar no seu radar
Um bom planejamento é o ponto de partida para você que quer saber como começar um negócio do zero. Nessa fase, existem algumas ações que não devem ser esquecidas. Confira:
Definição de nicho de mercado
Em 2010, o mercado de colchões era dominado por empresas tradicionais e gigantes que ofereciam pouca inovação, uma experiência de compra desinteressante e não era voltada para um único público.
É aqui que a Casper, uma start-up de colchões, entrou em cena.
Ao invés de tentar competir diretamente com os grandes players, eles decidiram focar em um nicho específico.
Eles perceberam que havia uma demanda crescente por colchões mais acessíveis, convenientes e confortáveis, especialmente entre os jovens que compravam produtos online.
Sendo assim, focaram em colchões de espuma viscoelástico — aqueles materiais que tende a retornar ao seu formato original, mesmo submetido a pressão — e venderam exclusivamente pela internet.
A Casper não apenas desenvolveu apenas um produto de alta qualidade, mas também melhorou drasticamente a experiência de compra. Eles ofereceram:
- Período de teste de 100 noites;
- Entrega gratuita na residência;
- Embalagens compactas para facilitar o transporte;
- Investiram em marketing direcionado para atingir seu nicho de mercado.
Essa estratégia se mostrou incrivelmente eficaz. Em pouco tempo, a Casper se tornou uma referência no mercado de colchões.
As pessoas estavam dispostas a comprar colchões caros online, sem sequer testá-los primeiro, devido à confiança que a empresa construiu com sua marca.
Após estabelecer uma base sólida em seu nicho de mercado, a Casper expandiu sua linha de produtos para incluir travesseiros, roupas de cama e outros itens relacionados ao sono.
No entanto, eles mantiveram seu foco em proporcionar uma experiência de sono de alta qualidade.
O caso da Casper ilustra vividamente como a determinação de um nicho de mercado pode ser uma estratégia vencedora.
Em vez de tentar competir com empresas já estabelecidas, eles se tornaram especialistas em um setor inexplorado, o que lhes permitiu atender às necessidades específicas de um público fiel.
A partir desse nicho, eles expandiram para conquistar uma fatia significativa do mercado de colchões e produtos relacionados ao sono.
Como sempre falamos aqui n’O Novo Mercado: o nicho te protege. Em outras palavras: ao atacar um mercado específico, você evita a concorrência com os grandes players.
Documentação
Documentação pode parecer burocrática, mas é vital para manter seu negócio dentro da lei e organizado. Aqui está o que você precisa:
- Registros legais: dependendo do país e da estrutura do seu negócio, você precisará registrar sua empresa com as autoridades locais. Isso pode incluir registros comerciais, registros fiscais e muito mais.
- Contratos e acordos: se você estiver trabalhando com parceiros, fornecedores ou funcionários, é essencial ter contratos claros e acordos por escrito para proteger todos os envolvidos.
- Licenças e permissões: muitos negócios requerem licenças específicas para operar legalmente. Certifique-se de obter todas as licenças necessárias para o seu setor e localização.
Finanças iniciais e orçamento
Iniciar um negócio requer investimento financeiro inicial. Você precisará cobrir despesas como aluguel, salários, estoque e marketing. Aqui estão algumas considerações importantes:
- Capital inicial: de onde virá o dinheiro para iniciar seu negócio? Você pode economizar, buscar investidores ou considerar empréstimos.
- Orçamento: desenvolva um plano de orçamento detalhado. Isso ajudará a controlar seus gastos e garantir que você esteja usando seu capital de forma eficiente.
- Contabilidade: considere a contratação de um contador ou o uso de software de contabilidade para manter suas finanças organizadas.
Estruturação do serviço
Começar um negócio do zero implica em estruturar o serviço que você irá prestar para garantir a qualidade do seu atendimento e facilitar os processos de marketing e vendas. Sendo assim, existem algumas perguntas que podem te ajudar nessa tarefa:
- Qual é a minha paixão e expertise?
Identificar no que você é realmente bom e o que ama fazer é o ponto de partida.
- Qual é o meu nicho de mercado?
Determine o público-alvo mais adequado para seus serviços. Quem precisa do que você oferece?
- Quem são meus concorrentes?
Pesquise a concorrência para entender o que eles oferecem, seus preços e estratégias de marketing.
- Qual é o meu diferencial?
Descubra o que torna seus serviços únicos e por que os clientes devem escolher você.
- Quais são os requisitos legais?
Verifique se é necessário registrar sua empresa, obter licenças ou cumprir regulamentações específicas.
- Quais serão meus preços?
Defina uma estratégia de preços competitiva que cubra seus custos e gere lucro.
- Como será meu fluxo de trabalho?
Crie um processo eficiente para entregar seus serviços, desde aquisição de clientes até entrega e suporte pós-venda.
- Quais ferramentas e recursos vou precisar?
Identifique as ferramentas, equipamentos e tecnologias necessários para operar seu negócio.
- Como vou medir o sucesso?
Estabeleça indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o progresso e o sucesso do seu negócio.
Ao responder a essas perguntas e desenvolver um plano de negócios sólido, você estará em uma posição mais forte para começar seu negócio e ter sucesso a longo prazo.
Marketing
De nada adianta ter um produto incrível se ninguém o conhece. Desenvolva um plano de marketing eficaz para atrair e envolver seu público.
Neste documento, deve estar presente:
- Análise de concorrentes: entenda como a sua concorrência se posiciona e quais estratégias de aquisição de cliente eles estão realizando para fazer melhor;
- Definição de persona: conheça profundamente o público que você deseja trabalhar para desenvolver uma comunicação de impacto ao abordar suas dores e desejos;
- Posicionamento: defina como você deseja que seu negócio seja visto pelo mercado;
- Metas e indicadores: estipule metas realistas e defina as métricas que serão acompanhadas para entender se você está caminhando rumo aos objetivos do negócio;
- Canais de comunicação: determine quais canais você irá utilizar para divulgar seu negócio de acordo com sua persona.
A seguir, separamos para você as principais frentes de divulgação que você deve atacar ao criar seu negócio do zero.
Redes sociais
Conte com o marketing digital para alcançar pessoas que ainda não te conhecem e lotar sua agenda. Para isso, produção de conteúdo de qualidade nas redes sociais é essencial.
Na hora que bater a dúvida sobre o que postar, resolva problemas do seu público, conte como você ajudou clientes e compartilhe detalhes, especialmente as dificuldades.
Vulnerabilidade gera empatia, e empatia gera engajamento. Lembre-se do objetivo das redes sociais: conectar pessoas. Portanto, mesmo se tratando da sua empresa, não deixe de fora seu lado humano.
Tráfego pago
Veiculação de anúncios são uma excelente ferramenta para ampliar o seu público e trazer novos clientes.
Você pode direcionar as pessoas para o seu site, uma landing page de vendas ou até mesmo para o seu WhatsApp Business.
Capriche nos criativos e lembre-se de sempre bater na dor da sua persona, ou seja, nos problemas que ela enfrenta que o seu serviço resolve.
Estratégia de vendas
Muitos empreendedores incitantes encaram a indicação como a principal forma de aquisição de clientes.
Contudo, depender do boca a boca não é muito inteligente, porque você fica sem previsibilidade e consistência de vendas. Prefira os dois formatos a seguir:
Prospecção ativa
Com certeza você já recebeu a ligação de um telemarketing oferecendo um produto que não tem nada a ver com você.
Esse é um ótimo exemplo de uma cold call mal feita. A prospecção ativa deve ser feita com estratégia, a partir do estudo do seu Perfil de Cliente Ideal.
Com a definição das características das pessoas que mais tem possibilidade de contratar seu serviço, é possível ir atrás desse público e abordá-lo de maneira certeira.
Você pode realizar este modelo de prospecção nas redes sociais, por e-mail ou WhatsApp. Apenas se lembre de:
- Ser específico: abordagens genéricas tem grande chance de serem ignoradas, por isso, mostre que você entende a dor da pessoa e pode resolvê-la;
- Ser conciso: use poucas palavras para falar o que deseja e não dê rodeios, caso contrário as pessoas podem perder a atenção;
- Fazer uma chamada: dê um comando claro de qual deve ser o próximo passo na interação de vocês, por exemplo, agendar uma reunião.
Prospecção passiva
Neste modelo de aquisição de clientes, as pessoas interessadas nos seus serviços chegam até você. Para isso, é preciso:
- educar o público de que eles têm um problema;
- mostrar ao público que você resolve o problema deles;
- cativar no público o desejo pela sua solução.
Como empreendedor, a sua missão é sempre conduzir o público por esse funil, porque nem todo mundo sabe que precisa de determinado serviço.
A produção de conteúdo de valor nas redes sociais e uso do tráfego pago estrategicamente no Google e nas redes sociais são as duas melhores frentes para quem está iniciando a sua jornada empreendedora agora.
Contudo, você também pode investir na criação de site de blog para aparecer organicamente na primeira página do Google e produzir materiais ricos para captar leads. Quer saber mais detalhes sobre como começar um negócio do zero e elaborar uma estratégia de vendas infalível? Liberamos gratuitamente a aula 203 dO Novo Mercado em que você aprende a técnica que já fechou milhares de negócios. Assista e aplique!
