No primeiro semestre de 2023, 483.204 empresas abriram suas portas, enquanto 270.550 fecharam — excluindo os Microempreendedores Individuais (MEIs) —, segundo o Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC).
O que esses números nos ensinam? Que para transformar o sonho de empreender em realidade, é preciso mais do que uma ideia e desejo de fazer acontecer.
É aí que entra o plano de negócio. Ele é sua bússola, seu guia para um lugar seguro. Se você quer fazer sua nova empresa prosperar, é essencial começar com o pé direito, ou seja, com planejamento.
Neste artigo, você aprenderá como montar um plano de negócio eficaz, passo a passo. Vamos lá?
Por que a sua empresa precisa de planejamento estratégico?
Imagine que você quer fazer uma viagem para um lugar desconhecido.
Você poderia simplesmente pegar seu carro e começar a dirigir, sem um mapa, sem informações sobre a rota e sem saber onde pretende chegar. Mas isso seria arriscado, não é mesmo?
Você poderia se perder, ficar sem combustível ou enfrentar diversos obstáculos pelo caminho. Agora, traga essa ideia para o empreendedorismo.
Uma empresa sem planejamento é como essa viagem sem um mapa. É arriscado e pode levar a resultados incertos.
De acordo com o Sebrae, a falta de um estudo bem feito antes de abrir uma empresa é a principal causa de fechamento de portas. Por outro lado, saber como montar um plano de negócio garante:
- Visão clara e metas definidas;
- Estratégia e direcionamento;
- Análise de mercado;
- Tomada de decisão informada;
- Facilidade de acesso a financiamento.
Passo a passo de como montar um plano de negócio
Agora você sabe que montar um plano de negócios não é apenas uma formalidade, mas uma ferramenta crucial para o sucesso empresarial. Para elaborá-lo é só seguir as etapas abaixo:
Resumo executivo
O primeiro passo para criar um plano de negócio é elaborar o resumo executivo. Ele é uma visão geral concisa, mas, ao mesmo tempo, completa, do seu empreendimento.
Essa seção é frequentemente a primeira a ser lida e pode ser considerada a parte mais crítica do plano, pois influencia a decisão de alguém em continuar lendo ou não.
Aqui estão os principais elementos que devem ser abordados durante a elaboração:
| Visão geral da empresa | Informações básicas sobre a empresa, como nome, localização e breve descrição da atuação. |
| Missão e valores | Breve declaração que descreve o propósito fundamental da empresa e seus valores centrais. |
| Problema resolvido | Explica qual é o problema ou a necessidade que o seu produto ou serviço atende no mercado. |
| Solução oferecida | Descreve como o seu produto ou serviço resolve o problema identificado. |
| Público-alvo | Identifica quem são seus clientes-alvo, destacando as características demográficas e comportamentais que os definem. |
| Concorrência | Fala sobre os principais concorrentes e como a sua empresa se diferencia deles. |
| Estratégia de mercado | Descreve como você planeja conquistar e manter clientes, bem como planeja crescer no mercado. |
| Equipe de gestão | Apresenta informações sobre os membros-chave da equipe de gestão e suas qualificações. |
| Resumo de projeções financeiras | Inclui uma visão geral das projeções financeiras, como receita esperada, despesas e lucro. |
| Financiamento (se aplicável) | Se você está buscando financiamento, explique quanto dinheiro você precisa e como planeja usá-lo. |
| Visão de futuro | Apresenta metas e objetivos de longo prazo para a empresa. |
Descrição da empresa
Criar uma excelente descrição da empresa para o seu plano de negócios é crucial para apresentar uma imagem sólida e atraente do seu empreendimento.
Essa seção é onde você conta a história da sua empresa, destaca seus pontos fortes e cria uma base sólida para o restante do plano.
Algumas dicas para criar esse texto são:
- Inicie com uma frase ou duas que resumam de forma clara o que a sua empresa faz. Imagine que está explicando seu negócio a alguém em um elevador;
- Compartilhe a origem da sua empresa. Fale sobre como e por que ela foi fundada. Isso cria uma conexão emocional e mostra o propósito por trás do negócio;
- Descreva a missão da sua empresa, ou seja, o motivo pelo qual ela existe. Também destaque os valores que orientam suas ações;
- Mencione conquistas e marcos significativos que sua empresa alcançou até o momento. Isso pode incluir prêmios, parcerias estratégicas ou crescimento notável;
- Descreva de forma clara e detalhada o que a sua empresa oferece. Destaque os benefícios que seus produtos ou serviços trazem aos clientes;
- Explique onde a sua empresa se encaixa no mercado. Isso pode incluir sua posição em relação à concorrência, seu nicho de mercado e qualquer vantagem competitiva que você tenha.
Exemplo de descrição de empresa
“A [Nome da Sua Empresa] nasceu de uma paixão compartilhada por [descreva o que motivou a fundação da empresa].
Desde então, temos trabalhado incansavelmente para [destaque algumas realizações notáveis]. Nossa missão é [descreva sua missão], e acreditamos que nossos valores de [destaque seus valores] nos guiam na busca de excelência.
Oferecemos [descreva seus produtos ou serviços] que são projetados para [destaque os benefícios]. Com uma equipe talentosa e dedicada, conquistamos [mencionar conquistas notáveis]. Nosso objetivo é [explique sua visão de futuro].
A [Nome da Sua Empresa] está comprometida em [destaque seu posicionamento de mercado] e servir nossos valiosos clientes, incluindo [mencionar alguns exemplos de clientes]. Continuamos a crescer e inovar, e estamos empolgados com o que o futuro reserva.”
Análise de mercado
Esta é uma etapa fundamental para você que quer saber como criar um plano de negócios sólido.
Isso não apenas ajuda a entender o ambiente em que sua empresa vai operar, mas também permite identificar oportunidades e ameaças.
Mapeando os concorrentes diretos e indiretos
Comece listando todas as empresas que competem diretamente com a sua, ou seja, aquelas que oferecem produtos ou serviços similares aos seus.
Além dos concorrentes diretos, considere aqueles que não oferecem o mesmo que você, mas que ainda competem por parte do seu mercado-alvo. Por exemplo, se você abrir uma cafeteria, uma loja de sucos próxima pode tirar um cliente seu.
Conhecendo seus competidores
Com essa lista em mãos, reúna informações sobre cada concorrente. Isso pode incluir dados financeiros, participação de mercado, localização, público-alvo, preços, estratégias de marketing, pontos fortes e fracos.
A partir daí, determine onde cada concorrente se encaixa no mercado.
Eles estão focados em fornecer produtos de alta qualidade? São conhecidos por preços competitivos? Eles se concentram em um nicho específico?
Para formar uma ideia mais real, pesquise comentários de clientes, avaliações online e opiniões sobre seus concorrentes. Isso pode fornecer insights valiosos sobre a satisfação do cliente e áreas em que os concorrentes podem estar falhando.
Também analise como seus concorrentes estão promovendo seus produtos ou serviços. Isso pode incluir publicidade online, mídia social, eventos promocionais e campanhas de e-mail marketing.
Além disso, não se esqueça de comparar os preços praticados no mercado com a sua precificação e destaque os principais pontos fortes e fracos de cada concorrente. Isso ajudará você a identificar áreas em que pode se diferenciar e competir com sucesso.
Análise SWOT
Para organizar todas as informações que você coletou, realize uma análise SWOT, uma ferramenta de planejamento estratégico que permite avaliar sua situação atual e desenvolver estratégias para o futuro.
O termo SWOT é um acrônimo que representa quatro elementos-chave:
- Forças (Strengths);
- Fraquezas (Weaknesses);
- Oportunidades (Opportunities);
- Ameaças (Threats)
Esses elementos são divididos em dois fatores internos (Forças e Fraquezas) e dois fatores externos (Oportunidades e Ameaças).
Após a identificação de todos esses elementos, a análise SWOT envolve a análise cruzada desses quatro aspectos. Isso significa considerar:
- Como suas Forças podem ser usadas para aproveitar as Oportunidades;
- Como suas Forças podem ajudar a mitigar as Ameaças;
- Como suas Fraquezas podem impactar suas Oportunidades;
- Como suas Fraquezas podem tornar as Ameaças mais perigosas.
Exemplo de análise de mercado
Imagine que você está planejando abrir uma padaria. Sua análise de concorrência pode revelar que existem duas padarias próximas, uma focada em produtos artesanais e outra em preços acessíveis.
Isso pode indicar uma oportunidade de posicionar sua padaria como uma combinação dos dois, oferecendo produtos de alta qualidade a preços razoáveis.
Descrição de produtos ou serviços
Descrever seus produtos ou serviços de maneira convincente em um plano de negócios é essencial para atrair investidores, parceiros e clientes em potencial. Lá vão algumas orientações que você precisa ter em mente:
- Título cativante e sucinto, que destaque por que seu produto ou serviço é único;
- Explique como seu produto ou serviço resolve um problema do cliente;
- Se houver uma por trás do desenvolvimento do seu produto ou serviço, compartilhe-a;
- Liste os recursos-chave e atributos exclusivos do seu produto ou serviço;
- Inclua depoimentos, resultados e avaliações positivas.
Exemplo de descrição de serviço
Vamos considerar que você está descrevendo um serviço de consultoria financeira para indivíduos. Sua descrição poderia começar assim:
Título: “Consultoria Financeira Pessoal: Transformando Seus Sonhos em Realidade”
Nossa consultoria financeira pessoal é o caminho para uma vida financeira mais segura e próspera.
Com uma equipe de especialistas experientes, ajudamos você a gerenciar suas finanças de forma inteligente e eficaz, para que você possa alcançar seus objetivos financeiros.
Imagine estar livre de dívidas, investindo com confiança e planejando uma aposentadoria tranquila. Com nossos serviços, essa visão se torna uma realidade.
Nós oferecemos:
- Avaliação abrangente de sua situação financeira atual.
- Desenvolvimento de um plano personalizado de gerenciamento financeiro.
- Assessoria sobre investimentos e estratégias de economia de impostos.
- Suporte contínuo para acompanhar seu progresso.
Plano de marketing
O plano de negócio também precisa contar com uma descrição geral de como se dará as ações de divulgação da empresa.
Definição de público
Para isso, primeiro, você precisa entender profundamente quem são seus clientes ideais. Isso vai muito além de dados demográficos básicos.
Pergunte-se: quais são seus desejos? Quais são seus desafios? Onde eles passam seu tempo online? Quais são seus hábitos de compra? Criar personas detalhadas pode ajudar nesse processo.
Posicionamento
Defina como deseja que sua empresa seja percebida pelos clientes. Isso é conhecido como posicionamento de mercado.
Por exemplo, você pode se posicionar como uma marca de luxo, oferecendo produtos de alta qualidade a preços premium, ou como uma opção acessível e econômica.
Atração de clientes
Como você planeja atrair novos clientes?
Existem várias táticas de aquisição, como publicidade online, otimização de mecanismos de busca (SEO), marketing de conteúdo, redes sociais, e-mail marketing, parcerias estratégicas, entre outras.
Escolha as estratégias que fazem mais sentido para o seu público-alvo.
Decida onde e como você alcançará seus clientes. Isso pode incluir loja física, loja online, marketplaces, redes sociais, entre outros.
Certifique-se de que seus canais de distribuição estejam alinhados com os hábitos de compra do seu público.
Investimento
Defina quanto você está disposto a investir em marketing. Isso inclui custos com publicidade, equipe de marketing, ferramentas de software e outros recursos necessários.
Lembre-se de que o ROI (Retorno sobre o Investimento) deve ser monitorado de perto, mas é importante definir outros KPI’s de acordo com seus objetivos de negócio.
Exemplo de plano de marketing
Imagine que você está abrindo uma cafeteria especializada em café gourmet. Sua estratégia de marketing pode ser algo como:
Persona e posicionamento
Desejamos criar uma comunidade em torno do amor pelo café gourmet. Sabemos que nosso público-alvo são amantes desse produto, portanto, nosso posicionamento é o de uma cafeteria que oferece uma experiência única.
Atração de clientes
Para atrair clientes, usaremos uma abordagem de marketing de conteúdo. Publicaremos regularmente em nosso blog sobre os diferentes tipos de grãos, métodos de preparo e até mesmo as histórias por trás de nossos fornecedores de café.
Também usaremos as redes sociais, compartilhando fotos tentadoras e envolvendo nossos seguidores em conversas sobre café.
Estaremos localizados em uma área movimentada da cidade, frequentada por jovens profissionais e amantes da gastronomia. Nossa presença online será forte, com pedidos online e um programa de fidelidade para incentivar a repetição de clientes.
Investimento
Nosso orçamento de marketing será de 20% das nossas receitas mensais, com um foco específico em anúncios nas redes sociais e colaborações com influenciadores locais.
Plano financeiro
O planejamento financeiro pode ser a diferença entre a sobrevivência ou a falência de um negócio. O mínimo que precisa estar previsto é:
Projeção de receita
Estime quanto dinheiro sua empresa vai ganhar. Isso pode ser com base em vendas, assinaturas, serviços, etc.
Use dados de mercado e pesquisas para embasar suas estimativas. Por exemplo, se você está abrindo um café, pesquise quantos clientes você espera atender por dia e qual será o gasto médio por cliente.
Projeção de custos
Liste todos os custos associados às operações da empresa. Isso pode incluir custos fixos, como aluguel, salários, contas de serviços públicos, bem como custos variáveis, como matéria-prima, embalagens e marketing.
Fluxo de caixa
O fluxo de caixa é essencial, pois mostra como o dinheiro entra e sai da sua empresa ao longo do tempo.
Isso ajuda a evitar surpresas desagradáveis e a garantir que você tenha dinheiro suficiente para operar. Portanto, garanta que as movimentações financeiras sejam acompanhadas de perto.
Plano de investimento inicial
Se você está começando, precisará de um investimento inicial para lançar seu negócio. Explique quanto dinheiro você precisa e como planeja usá-lo.
Isso pode incluir gastos com equipamentos, marketing inicial, aluguel e capital de giro. Se você está buscando investidores, isso será crucial para convencê-los a apoiar sua empresa.
Plano de contingência
Nem sempre as coisas saem conforme o planejado. Você precisa de um plano de contingência para cenários adversos. O que acontece se suas vendas caírem significativamente? Como você vai lidar com isso financeiramente?
Acompanhamento, controle e revisões
Não se trata apenas de criar projeções e esquecê-las. Você deve explicar como planeja acompanhar seus resultados em relação ao que foi projetado.
Isso envolve o uso de indicadores-chave de desempenho para avaliar o progresso.
Um plano financeiro não é fixo. À medida que sua empresa cresce e evolui, suas projeções e estratégias financeiras também devem mudar.
Estabeleça um cronograma para revisar e ajustar seu plano financeiro regularmente.
Exemplo de plano financeiro
Imagine que você está abrindo uma loja de roupas online. Seu plano financeiro pode incluir:
- Estimativas de quanto você espera vender mensalmente;
- Quais serão seus custos operacionais (como armazenamento de estoque, custos de envio e marketing);
- Como você planeja financiar o estoque inicial.
Você também deve ter um plano para lidar com desafios, como uma queda nas vendas ou problemas de logística.
Cronogramas e metas
Planejar um cronograma e definir metas no seu plano de negócios é como traçar um mapa para o sucesso empresarial. Aprenda a seguir a melhor metodologia para definir seus objetivos:
Crie metas SMART
O método SMART é usado para criar metas claras e alcançáveis. O acrônimo SMART descreve os principais critérios que uma meta deve atender para ser eficaz:
S – Específica (Specific)
A meta deve ser clara e específica, de modo que todos os envolvidos saibam exatamente o que está sendo buscado.
Pergunte-se o quê, quem, onde, quando e por quê. Quanto mais específica a meta, mais fácil será o seu entendimento e foco.
M – Mensurável (Measurable)
A meta deve ser mensurável, o que significa que você deve ser capaz de quantificar ou medir o progresso e o sucesso.
Isso envolve definir critérios ou indicadores que permitam determinar quando a meta foi alcançada.
Pergunte-se como você vai medir o progresso e saber quando a meta foi atingida.
A – Alcançável (Achievable)
A meta deve ser alcançável e realista. Isso significa que deve ser desafiadora o suficiente para motivar, mas não tão difícil que seja impossível realizá-la.
Avalie seus recursos, habilidades e circunstâncias para determinar se a meta é viável.
R – Relevante (Relevant)
A meta deve ser relevante e estar alinhada com seus objetivos gerais. Certifique-se de que a meta faça sentido no contexto maior e contribua para seus esforços globais. Pergunte-se se a meta é importante e se vale a pena o investimento de tempo e recursos.
T – Temporal (Time-bound)
A meta deve ter um prazo ou período definido. Isso cria um senso de urgência e ajuda a manter o foco.
Determine quando a meta deve ser alcançada e estabeleça uma data limite clara.
Exemplo de uma meta SMART
Aumentar as vendas trimestrais em 15% em relação ao trimestre anterior até o final do próximo ano fiscal.
Esta meta é:
- Específica (aumentar as vendas);
- Mensurável (15% de aumento);
- Alcançável (dentro das capacidades da empresa);
- Relevante (para o objetivo de crescimento);
- Temporal (até o final do próximo ano fiscal).
Mire em submetas
Grandes metas podem parecer assustadoras. Divida-as em etapas menores e mais gerenciáveis.
Por exemplo, se o plano é atingir $100.000 em vendas no primeiro ano, quebre esse número em objetivos trimestrais para atingir essa marca.
Garanta os recursos e defina responsáveis
Não esqueça de entender quais recursos serão necessários para atingir essas metas. Isso pode incluir coisas como pessoal adicional, financiamento extra, ferramentas específicas ou parceiros estratégicos.
Além disso, atribua responsabilidades claras a membros da equipe ou a você mesmo, se for uma empresa menor. Cada pessoa deve saber o que é esperado dela para contribuir para o sucesso dos indicadores do negócio.
Acompanhe a evolução
Defina indicadores-chave de desempenho (KPIs) para cada objetivo. Isso permitirá que você acompanhe seu progresso.
Lembre-se de que o mundo dos negócios é dinâmico. Às vezes, você pode precisar ajustar suas metas com base em mudanças no mercado ou em circunstâncias inesperadas. Seja flexível, mas sempre mantenha seus alvos em mente.
Agora que você já sabe como montar um plano de negócio, está quase tudo pronto para garantir o sucesso da sua empresa.
Planejamento inicial é essencial, como você pode ver, mas estar apto para lidar com os desafios do empreendedorismo requer preparação constante.
E como você pretende investir no seu negócio para que ele vença as estatísticas e sobreviva mais do que cinco anos?
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