Como assinar
Diferença entre o plano anual e o plano mensal
Plano Mensal: você terá direito a todas as aulas ao vivo – que ocorrem semanalmente e ficam gravadas em nossa plataforma –, aos materiais de apoio e também à nossa comunidade exclusiva para alunos.
Plano Anual: você terá acesso a todo conteúdo do plano mensal, todos os cursos exclusivos ONM Experts, Masterclasses e ao Mercado de Trabalho.
Em relação ao pagamento, o plano mensal é cobrado a cada mês e o anual a cada ano, com a diferença de que o plano anual pode ser parcelado em até doze vezes.
Para fazer o teste de 7 dias você deve assinar O Novo Mercado por meio de cartão de crédito, manter selecionada a opção de 7 dias grátis e, então, antes de vencer o prazo de 7 dias, realizar o cancelamento da assinatura.
Não exigimos fidelidade.
Ao adquirir nossa assinatura no modelo de mensalidade, você pode cancelar quando quiser, sem que seja necessário continuar por mais de um mês.
O mesmo ocorre para a assinatura no modelo anual, que você pode cancelar no momento que desejar, sem que seja necessário continuar por mais de um ano. O cancelamento da assinatura evita que a sua assinatura anual seja renovada automaticamente, e o acesso permanece liberado até o final do ano pago.
Acesso
Problema no acesso às aulas
Tentou acessar e recebeu um aviso para configurar o pagamento ou entrar em contato com o produtor?
Não se preocupe, esse não é o local de acesso! Para acessar as aulas, clique em Entrar, no topo dessa mesma página.
Caso não lembre a sua senha, é só utilizar a função Esqueceu sua senha?.
Se aparecer a mensagem “Você está sem acesso, por favor contate o suporte”, logo após o login, envie um e-mail para suporte@onovomercado.com.br, pois há um problema com seu pagamento.
Por onde começar? Quais aulas assistir?
Em nosso portal, temos um módulo chamado Comece por Aqui.
Ali explicamos sobre a origem da nossa escola, falamos sobre os conceitos fundamentais da nossa filosofia de trabalho e do mercado digital, e também sobre como utilizar a nossa plataforma.
Na nossa ferramenta de busca do portal, apresentamos roteiros de aulas para diversos perfis de profissionais. Identifique qual é seu perfil e bons estudos!
Temos uma comunidade exclusiva para alunos, que fica dentro da nossa plataforma. O login e senha de acesso à comunidade são os mesmos da plataforma de aulas.
Todos os membros da comunidade devem seguir os nossos Termos de uso e regras da comunidade. Aqueles que desrespeitarem as regras serão bloqueados pela nossa equipe de moderação.
Mas, não se assuste: essas regras visam, basicamente, o respeito mútuo e a manutenção do foco da comunidade, que é o crescimento profissional.
Pagamentos
Para pagamentos via cartão de crédito, a sua assinatura é renovada automaticamente no seu cartão de crédito cadastrado. Para assinaturas via boleto, o boleto é enviado automaticamente para você por e-mail. Isso traz mais praticidade para você nos pagamentos.
Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:
- PIX
- Boleto à vista
- Conta Hotmart
- Cartão de crédito
Você pode cancelar a sua assinatura quando quiser. Basta entrar em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail suporte@onovomercado.com.br e solicitar o cancelamento da sua assinatura.
Se puder, por favor, ajude-nos a melhorar respondendo aqui. É rapidinho: https://questionpro.com/t/AQFWPZgtyQ
E atenção: o cancelamento da assinatura evita a próxima renovação do seu plano, mas não reembolsa automaticamente nenhum dos valores que já foram pagos. Para saber mais sobre o cancelamento e a rescisão, confira os nossos Termos de Uso e entre em contato com o nosso suporte por e-mail (suporte@onovomercado.com.br).
Quem escolhe a opção de teste gratuito de sete dias pode cancelar sua assinatura dentro desse período, sem que ela seja cobrada. Caso você tenha perdido o prazo de cancelamento, não faremos reembolso. Exigimos dos nossos alunos o mesmo respeito com que os tratamos. Portanto, fique atento ao prazo.
Sobre o plano anual: você pode solicitar ao nosso suporte a rescisão antecipada do plano, com devolução proporcional ao período entre a data do cancelamento e o término da assinatura anual, com retenção de 30% sobre as mensalidades vincendas a título de multa pela rescisão antecipada.
Em caso de outra necessidade, contate o suporte através do e-mail suporte@onovomercado.com.br.
