{"id":2124,"date":"2023-07-31T16:28:00","date_gmt":"2023-07-31T19:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/onovomercado.com\/blog\/?p=2124"},"modified":"2023-09-27T09:24:46","modified_gmt":"2023-09-27T12:24:46","slug":"como-a-inteligencia-artificial-deve-moldar-o-futuro-da-internet-e-do-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onovomercado.com\/blog\/como-a-inteligencia-artificial-deve-moldar-o-futuro-da-internet-e-do-trabalho\/","title":{"rendered":"Como a intelig\u00eancia artificial deve moldar o futuro da internet e do trabalho"},"content":{"rendered":"\n

Desde que foi lan\u00e7ado, no fim de novembro, o Chat GPT vem dando o que falar. O algoritmo do chatbot \u00e9 baseado na chamada \u201cIA generativa\u201d, um tipo de Intelig\u00eancia Artificial capaz de gerar textos, imagens, m\u00fasicas e v\u00eddeos.<\/p>\n\n\n\n

A capacidade do Chat GPT de criar conte\u00fados relativamente complexos a partir de comandos simples chamou a aten\u00e7\u00e3o do mundo e levantou a quest\u00e3o: seria o lan\u00e7amento do chatbot um ponto de inflex\u00e3o no que diz respeito \u00e0 pesquisa e \u00e0 produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados criativos?<\/p>\n\n\n\n

Se, de um lado, os mais comedidos tendem a encarar o surgimento da tecnologia como algo natural, de outro, os apocal\u00edpticos lan\u00e7am suas profecias: a IA generativa chegou para reformular a for\u00e7a de trabalho, tomar empregos humanos e at\u00e9 mesmo derrubar ind\u00fastrias inteiras. Ser\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

Contionue a leitura do artigo para entender como essa novidade deve moldar o futuro da internet e do trabalho!<\/p>\n\n\n\n

A evolu\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial<\/h2>\n\n\n\n

Apesar do frenesi em torno do tema nas \u00faltimas semanas, a Intelig\u00eancia Artificial n\u00e3o pode ser considerada um recurso exatamente novo.<\/p>\n\n\n\n

O desejo de construir m\u00e1quinas capazes de reproduzir a capacidade humana de pensar e agir come\u00e7ou a ganhar forma ainda na d\u00e9cada de 1950, quando os cientistas americanos Herbert Simon e Allen Newell criaram o primeiro laborat\u00f3rio de Intelig\u00eancia Artificial do mundo, na Universidade de Carnegie Mellon, na Pensilv\u00e2nia.<\/p>\n\n\n\n

Ao longo das \u00faltimas d\u00e9cadas, o avan\u00e7o da tecnologia computacional permitiu que a IA fosse ganhando for\u00e7a e robustez, sendo implementada em diversos aspectos do nosso cotidiano at\u00e9 chegar ao movimento que presenciamos hoje.<\/p>\n\n\n\n

Basicamente, o que chamamos de Intelig\u00eancia Artificial nada mais \u00e9 do que um computador capaz de simular a intelig\u00eancia de um humano, fazendo com que uma m\u00e1quina consiga gerar resultados que aparentemente apenas uma pessoa conseguiria atingir.<\/p>\n\n\n\n

O gerente de produtos do O Novo Mercado<\/a>, Leonardo Naylor, conta que gosta de olhar para a hist\u00f3ria para entender como a tecnologia vem evoluindo.<\/p>\n\n\n\n

\n

<\/p>\n\u201cH\u00e1 algum tempo, diziam que uma m\u00e1quina jamais poderia ganhar de um ser humano em uma partida de xadrez, e hoje em dia as m\u00e1quinas s\u00e3o insuper\u00e1veis; ou que uma m\u00e1quina n\u00e3o poderia realizar uma pintura, e atualmente isso j\u00e1 \u00e9 uma realidade\u201d, exemplifica.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\"como-a-inteligencia-artificial-deve-moldar-o-futuro-da-internet-e-do-trabalho\"<\/figure>\n\n\n\n

Hoje, depois de d\u00e9cadas de avan\u00e7o, a Intelig\u00eancia Artificial se mostra muito bem desenvolvida e capaz de entregar resultados impressionantes, se tornando mais interativa e acess\u00edvel a cada dia. <\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cIsso acaba impactando no trabalho de pessoas que, a princ\u00edpio, n\u00e3o poderiam usar essa tecnologia porque n\u00e3o s\u00e3o programadoras ou porque n\u00e3o tem um conhecimento muito avan\u00e7ado na \u00e1rea. \u00c9 um movimento que est\u00e1 gerando grandes possibilidades para todos\u201d, avalia Naylor.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Blainer Costa, designer de produto do O Novo Mercado, concorda, e diz que a cria\u00e7\u00e3o de ferramentas como o Chat-GPT est\u00e1 trazendo mais clareza para as pessoas sobre o que \u00e9 Intelig\u00eancia Artificial e como ela pode gerar valor para os neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cPensando na \u00e1rea de conte\u00fado, algumas ferramentas v\u00eam chamando a aten\u00e7\u00e3o por serem capazes de gerar n\u00e3o apenas textos, mas tamb\u00e9m imagens. A nova vers\u00e3o do Chat GPT, por exemplo, \u00e9 ainda mais eficiente, por conter mais dados, mais insumos. Por ser algo escal\u00e1vel e implement\u00e1vel, cada vez mais pessoas conseguem puxar valor de dentro da ferramenta\u201d, explica.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\"como-a-inteligencia-artificial-deve-moldar-o-futuro-da-internet-e-do-trabalho\"<\/figure>\n\n\n\n

Existe uma frase bastante difundida no meio tecnol\u00f3gico que diz que \u201cdados s\u00e3o o novo petr\u00f3leo\u201d, porque s\u00e3o justamente eles, os dados, que permitem o desenvolvimento cada vez mais veloz das tecnologias que nos cercam, incluindo a Intelig\u00eancia Artificial. <\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cA IA se aproveita dessas informa\u00e7\u00f5es a partir de uma tecnologia conhecida como machine learning<\/em> – ou aprendizado de m\u00e1quina – em que eu entrego dados e ela me retorna com intelig\u00eancia\u201d, detalha Costa.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

A grande revolu\u00e7\u00e3o neste momento \u00e9 que, se antes o uso da Intelig\u00eancia Artificial era restrito a grandes players – que usavam nossos dados para fornecer servi\u00e7os e descontos personalizados, por exemplo -, hoje essas ferramentas est\u00e3o se tornando cada vez mais dispon\u00edveis para todos n\u00f3s, enquanto indiv\u00edduos. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a IA tamb\u00e9m est\u00e1 entrando em uma nova fase: a generativa, que ilustra justamente essa capacidade n\u00e3o apenas de coletar e interpretar dados, mas de produzir conte\u00fado a partir deles.<\/p>\n\n\n\n

Intelig\u00eancia Artificial e mecanismos de busca<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tem mais de 30 anos certamente se lembra do \u201cCad\u00ea?\u201d, o primeiro mecanismo de pesquisa online lan\u00e7ado no Brasil, em 1995. Foi nessa \u00e9poca que essas ferramentas come\u00e7aram a se tornar populares, mas desde ent\u00e3o sua abordagem principal n\u00e3o sofreu altera\u00e7\u00f5es, ordenando sites indexados da maneira mais relevante para o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

No in\u00edcio, era preciso inserir uma palavra-chave (ou uma combina\u00e7\u00e3o delas) para ter acesso aos resultados. Com o tempo, os buscadores passaram a ser capazes de fazer a chamada \u201cpesquisa sem\u00e2ntica\u201d, baseada em frases mais naturais.<\/p>\n\n\n\n

Pouco tempo depois de ser lan\u00e7ado, o Google passou a ser o mecanismo de busca mais usado no mundo, gra\u00e7as \u00e0 sua interface simples e ao PageRank, algoritmo que revolucionou o mercado com sua capacidade de medir a import\u00e2ncia de uma p\u00e1gina para posicion\u00e1-la entre os resultados de uma pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

Ao que tudo indica, no entanto, a chegada da IA generativa deve mudar esse cen\u00e1rio. Em vez de uma lista de sites relevantes, cada vez mais usu\u00e1rios buscam insights e conhecimentos mais profundos quando realizam uma pesquisa, e \u00e9 exatamente isso que essa nova tecnologia faz: fornece respostas, e n\u00e3o apenas sites.<\/p>\n\n\n\n

Lan\u00e7ado no \u00faltimo dia 14 de mar\u00e7o, o ChatGPT-4 chegou com a promessa de ter um desempenho semelhante ao humano \u201cem v\u00e1rias tarefas profissionais e acad\u00eamicas\u201d e com 40% mais chances de dar uma resposta correta do que a vers\u00e3o anterior. A \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o do chatbot foi desenvolvida a partir de meses de treinamento com as vers\u00f5es anteriores e tamb\u00e9m com concorrentes, como o Bard, do Google. O resultado \u00e9 uma capacidade de dar respostas mais assertivas e de produzir textos mais criativos.  <\/p>\n\n\n\n

A Microsoft j\u00e1 havia come\u00e7ado a utilizar recursos da vers\u00e3o anterior do ChatGPT no seu mecanismo de busca, o Bing, e a parceria segue valendo com a atualiza\u00e7\u00e3o do chatbot. A ideia \u00e9 que as ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial ajudem a entregar respostas mais completas aos usu\u00e1rios, sem precisar direcion\u00e1-los para outras p\u00e1ginas. <\/p>\n\n\n\n

A incorpora\u00e7\u00e3o de recursos do ChatGPT provocou uma disparada no n\u00famero de usu\u00e1rios do Bing. O buscador da Microsoft atingiu 100 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos por dia pela primeira vez. Segundo a empresa, \u2153 dessas pessoas s\u00e3o novas no Bing. Apesar de ainda estar muito longe do Google, que segundo o The Verge<\/em><\/a> possui cerca de um bilh\u00e3o de usu\u00e1rios di\u00e1rios, o feito n\u00e3o deixa de ser um marco. Segundo a Microsoft, parte desse crescimento est\u00e1 ligado ao an\u00fancio do Bing Chat e \u00e0 curiosidade de testar a ferramenta.<\/p>\n\n\n\n

Agora, o Google corre atr\u00e1s para incorporar o quanto antes o Bard, sua pr\u00f3pria IA, ao seu buscador, indicando uma corrida rumo ao que promete ser o futuro da internet.<\/p>\n\n\n\n

Hoje em dia, o ChatGPT tem uma limita\u00e7\u00e3o, com dados atualizados somente at\u00e9 2021. Com isso, quem precisa buscar informa\u00e7\u00f5es que sejam atualizadas em tempo real acaba utilizando os mecanismos de busca que n\u00e3o usam Intelig\u00eancia Artificial de maneira expl\u00edcita. <\/p>\n\n\n\n

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Para Naylor, a integra\u00e7\u00e3o completa das ferramentas de IA aos mecanismos de busca \u00e9 uma quest\u00e3o de tempo.<\/p>\n\u201cQuando voc\u00ea pesquisa algo no Google, por exemplo, precisa tomar mais um passo, que \u00e9 selecionar um site entre os que aparecem no resultado, mas \u00e0s vezes voc\u00ea quer s\u00f3 uma resposta pronta, ainda que ela n\u00e3o seja t\u00e3o precisa. Se em algum momento for vi\u00e1vel o ChatGPT dar resultados em tempo real, acredito que ser\u00e1 mais um motivo para as pessoas passarem a us\u00e1-lo definitivamente\u201d, diz.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Os desafios e o futuro da IA<\/h2>\n\n\n\n

Ainda que as empresas consigam superar o desafio t\u00e9cnico e financeiro de manter os rob\u00f4s constantemente atualizados, uma outra preocupa\u00e7\u00e3o permanece: a confiabilidade das fontes em que o algoritmo busca informa\u00e7\u00f5es. Por mais que os modelos de linguagem sejam treinados com conjuntos de dados cuidadosamente selecionados, a curadoria dos desenvolvedores n\u00e3o garante que eles sejam 100% corretos e livres de vieses.<\/p>\n\n\n\n

Alguns estudos, inclusive, apontam que a Intelig\u00eancia Artificial pode agravar preconceitos, uma vez que grandes conjuntos de dados baseados em textos da Internet tendem a representar pontos de vista hegem\u00f4nicos e refor\u00e7am preconceitos potencialmente prejudiciais \u00e0s popula\u00e7\u00f5es marginalizadas. <\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cA IA funciona como um reflexo do ser humano, ent\u00e3o se a pessoa por tr\u00e1s dela tiver um perfil racista, xen\u00f3fobo ou qualquer caracter\u00edstica segregacionista, corre-se realmente um grande risco de o algoritmo ser alimentado com essas informa\u00e7\u00f5es\u201d, alerta Costa.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

O especialista acredita, no entanto, que as pr\u00f3prias empresas desenvolvedoras t\u00eam interesse em corrigir esses problemas, a partir da cria\u00e7\u00e3o de ferramentas de modera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cS\u00e3o empresas listadas em bolsa, que precisam estar bem no mercado para receber investimentos, ent\u00e3o elas mesmas n\u00e3o querem que as ferramentas de IA passem a se utilizar de qualquer tipo de discurso de \u00f3dio\u201d, analisa<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Os mecanismos de pesquisa tradicionais tamb\u00e9m podem, obviamente, apresentar resultados que levem a sites com conte\u00fado tendencioso, falso ou preconceituoso. A grande diferen\u00e7a \u00e9 que a escolha de quais informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o levadas em conta ou n\u00e3o fica a cargo do usu\u00e1rio, que supostamente tem discernimento suficiente para distinguir fatos de fic\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es objetivas de opini\u00f5es. Com o ChatGPT essa etapa de julgamento \u00e9 eliminada, tornando a ferramenta diretamente respons\u00e1vel pelos resultados que entrega.<\/p>\n\n\n\n

A OpenAI vem se esfor\u00e7ando para reduzir esse tipo de problema e melhorar a seguran\u00e7a no ChatGPT. A vers\u00e3o mais recente do rob\u00f4 conta com mecanismos de modera\u00e7\u00e3o mais avan\u00e7ados, a fim de tentar tornar o seu uso mais confi\u00e1vel e seguro.<\/p>\n\n\n\n

De olho nessa tend\u00eancia, a Anthropic, empresa de IA apoiada pela Alphabet (dona do Google), lan\u00e7ou recentemente o Claude, um modelo de linguagem para concorrer com o ChatGPT, por\u00e9m menos propenso a gerar conte\u00fados nocivos. Treinado com textos alinhados a normas mais r\u00edgidas, o Claude, al\u00e9m de evitar responder t\u00f3picos considerados perigosos, tenta explicar ao usu\u00e1rio por que n\u00e3o responde a determinados comandos.<\/p>\n\n\n\n

Com tantas empresas participando dessa corrida pelo desenvolvimento de ferramentas de IA<\/a>, fica a quest\u00e3o: ser\u00e1 que, em algum momento, elas acabar\u00e3o passando por um processo de comoditiza\u00e7\u00e3o, chegando em um est\u00e1gio onde n\u00e3o haver\u00e1 mais uma protagonista, cargo hoje ocupado pelo ChatGPT? <\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cAcredito que muitas solu\u00e7\u00f5es como ela surgir\u00e3o, mas isso n\u00e3o quer dizer que a OpenAI, empresa dona dessa tecnologia, perder\u00e1 o status de protagonista, porque no mercado digital o pioneirismo importa. N\u00e3o me refiro aqui a ser, literalmente, o primeiro a apresentar uma solu\u00e7\u00e3o ao mercado, mas sim a apresentar uma solu\u00e7\u00e3o robusta e viral. O Facebook n\u00e3o foi a primeira rede social, mas foi a primeira a atingir um efeito de rede mundial\u201d, exemplifica Jonatas Figueiredo, COO do O Novo Mercado.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Para o executivo, inclusive, este pode ter sido um dos motivos que levaram a Microsoft a investir na OpenAI<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cExiste um termo que a gente usa no meio de neg\u00f3cios, principalmente naqueles que t\u00eam efeito de rede, que \u00e9 o caso das intelig\u00eancias artificiais, que \u00e9 o \u2018Winner Takes All\u2019<\/em>. Ent\u00e3o, por exemplo, hoje a gente usa o Google porque ele \u00e9 o mais familiar. No caso das criptomoedas, o Bitcoin \u00e9 a mais usada porque foi a primeira. Acredito que isso pode acontecer tamb\u00e9m com a IA, e \u00e9 por esse motivo que tantas empresas est\u00e3o correndo atr\u00e1s para criarem a melhor ferramenta e fazer com que elas se tornem familiares para as pessoas. A IA pode, sim, se tornar uma commodity, mas a que for mais familiar acabar\u00e1 sendo mais usada\u201d, diz Naylor. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

IA e o futuro da internet e do mercado de trabalho<\/h2>\n\n\n\n

Diante de tantos avan\u00e7os, \u00e9 praticamente imposs\u00edvel n\u00e3o se questionar: afinal, a Intelig\u00eancia Artificial generativa ser\u00e1 capaz de roubar nossos empregos ou de destruir ind\u00fastrias? Muita gente aposta que sim, mas h\u00e1 quem acredite em um \u201ccaminho do meio\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Formado em Engenharia de Controle e Automa\u00e7\u00e3o, Figueiredo conta que teve contato com a Intelig\u00eancia Artificial ainda durante a faculdade, longe do \u201cambiente sensacionalista da m\u00eddia”, o que lhe permitiu entender, de fato, as solu\u00e7\u00f5es que a tecnologia poderia oferecer.<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201c\u00c9 muito divertido fazer rela\u00e7\u00f5es com filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica, mas de maneira objetiva a IA tem o mesmo poder disruptivo da internet, dos combust\u00edveis f\u00f3sseis e da m\u00e1quina a vapor\u201d, compara. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Segundo ele, ind\u00fastrias inteiras sofreram disrup\u00e7\u00e3o e eventualmente morreram com o surgimento dessas solu\u00e7\u00f5es, mas isso nunca \u00e9 lembrado com pesar, j\u00e1 que muitas outras ind\u00fastrias surgiram a partir dessas tecnologias, inclusive promovendo ambientes de trabalho mais agrad\u00e1veis e tarefas menos penosas ao ser humano. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de transformar a maneira como as pessoas trabalham, a Intelig\u00eancia Artificial tamb\u00e9m vem acelerando o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital dentro das empresas, ajudando as organiza\u00e7\u00f5es a aumentarem sua produtividade e a reduzir custos. Naylor conta, por exemplo, que as transcri\u00e7\u00f5es das aulas do O Novo Mercado, que antes eram feitas por um transcritor, passaram a ser realizadas por uma ferramenta de IA. Com a mudan\u00e7a, a empresa espera economizar cerca de R$ 80 mil em um ano.<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cAo automatizar alguns processos, os funcion\u00e1rios passam a gastar menos tempo com algumas tarefas e, consequentemente, geram resultados mais r\u00e1pidos para a empresa\u201d, explica Naylor. Para Figueiredo,  o mercado digital como um todo ser\u00e1 impactado pela distribui\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de IA. \u201cO fundamento do mercado digital \u00e9 se apoiar na natureza das solu\u00e7\u00f5es digitais para entregar valor. A Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 s\u00f3 mais uma dessas solu\u00e7\u00f5es\u201d, diz.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Recentemente, inclusive, a escola lan\u00e7ou a sua pr\u00f3pria ferramenta de IA para os membros da comunidade, que \u00e9 baseada na tecnologia do ChatGPT e oferece a possibilidade de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados e de inimigos comuns.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 medida que novas tecnologias ganham espa\u00e7o, no entanto, \u00e9 ineg\u00e1vel que os profissionais precisar\u00e3o se requalificar a fim de se manterem relevantes no mercado de trabalho. \u201cAcredito muito que o ser humano \u00e9 capaz de se adaptar a qualquer ambiente, e nesse cen\u00e1rio sai na frente quem j\u00e1 come\u00e7ar agora mesmo a entender e incorporar essas tecnologias. Quem ignor\u00e1-las ou come\u00e7ar a tax\u00e1-las como algo perigoso ou ruim vai ficar para tr\u00e1s\u201d, afirma Costa.<\/p>\n\n\n\n

Para Figueiredo, a Intelig\u00eancia Artificial deve acelerar ainda mais o ciclo de automa\u00e7\u00e3o e substitui\u00e7\u00e3o de processos humanos por m\u00e1quinas. \u201cEsta din\u00e2mica j\u00e1 acontece hoje e \u00e9 muito vis\u00edvel no Brasil: h\u00e1 filas enormes de candidatos para vagas de sal\u00e1rio inicial, enquanto h\u00e1 escassez de profissionais qualificados para atender \u00e0 demanda do mercado. As pessoas precisam entender que sua for\u00e7a de trabalho est\u00e1 ligada, na verdade, \u00e0 sua intelig\u00eancia humana. Uma vez que entendemos isso, nos tornamos o recurso mais escasso do mundo\u201d, conclui.<\/p>\n\n\n\n

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